Trabajamos cámaras SLR manuales. No trabajamos point and shoot, polaroids, lentes o cámaras digitales.
Deberá entregar su cámara sin accesorios, straps o bultos. No nos hacemos responsables de cualquier accesorio extraviado.

El depósito inicial para diagnóstico, no incluye los costos de reparación.
El proceso de diagnóstico puede tomar desde dos semanas hasta dos meses, dependiendo de la complejidad de cada cámara y cantidad de volumen de trabajo que el técnico tenga en el laboratorio.

Estaremos comunicandonos por email una vez esté listo el diagnóstico y cotización. Todo equipo está seguro y guardado en nuestro laboratorio.
Se le enviará por email un estimado y diagnóstico por escrito, el cual tiene que aprobar y pagar el 50% de la cantidad por el servicio de reparación de estar de acuerdo con el estimado. Los pagos los podrá hacer online o por ATH móvil. Una vez recibido el pago se procederá con el servicio de reparación.

De la reparación no ser completada por complicaciones en el servicio se le devolverá su equipo y se le devolverá el 50% pagado de la reparación pero no el depósito inicial de la evaluación.

Cada cámara aunque sea manual tiene aspectos electrónicos dentro de sus mecanismos, de no poder proceder con el arreglo le estaremos devolviendo su cámara. No se devolverá depósitos que se hayan hecho. Se evaluará caso por caso. Piezas que se tengan que comprar como parte de la reparación se estará incluyendo dentro del pago final.

De haberse hecho la evaluación pero el cliente no desea proceder con la reparación el depósito inicial no se devuelve. El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento pero perderá el depósito o pagos efectuados. El laboratorio puede cancelar en cualquier momento el servicio de reparación. Devolverá el equipo y el depósito inicial por la evaluación. El laboratorio no está obligado a devolver pagos adicionales por la reparación. Cada orden se evaluará caso por caso.

El proceso de reparación es complejo. El tiempo de reparación puede tomar desde dos semanas hasta un año, dependiendo de la complejidad de cada cámara y cantidad de volumen de trabajo que el técnico tenga en el laboratorio.

Una vez terminado el trabajo de reparación, se le notificará por email para recogido de su equipo. Podrá recoger en la tienda de Viejo San Juan o el laboratorio en Santurce para pagar su balance y recoger el equipo.

Tiene 6 meses desde la fecha de notificación para recogido de cualquier cámara o equipo que haya entregado para servicio de reparación. De no enviar a alguien para recoger, pedir enviar por correo o notificar fecha de recogido, estaremos descartando cualquier equipo abandonado que haya dejado desatendido en Santurce o Viejo San Juan para servicio de cámara.

No nos hacemos responsables de equipos abandonados, no hacemos remuneración económica por equipos descartados, no devolvemos depósito que haya pagado, por ningun artículos abandonado y sin previa comunicación escrita por el cliente.
endrá 60 días de garantía el servicio de reparación desde la fecha de entrega de la cámara.

Cualquier comunicación o duda del servicio, estatus, o tiempo de espera que tenga sobre los servicios puede escribirnos a repair@bocadelobofilm.com
Nos reservamos el derecho de admisión.

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